SYNERGY BUSINESS CLUB
Дебиторки.net:
эффективная работа с дебиторской задолженностью
Мастер-класс Алексея Семенцова
3 октября 2018 г., г. Челябинск
1 день/8 часов
Клиенты показывают зубки?
Без паники! Работаем правильно.
Забронируйте место, укажите Ваши данные:
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Приближается ПДЗец? Мы о просроченной дебиторской задолженности!
Мастер-класс Алексея Семенцова призван систематизировать работу с дебиторкой и свести к минимуму потерю ключевых клиентов и манипуляции с их стороны.
Получите 28-минутное выступление Алексея на тему работы с ПДЗ!
Приглашение от Алексея Семенцова
Этот мастер-класс для Вас, если...
Клиенты должны денег, а Вы боитесь их попросить заплатить?
Менеджеры не знают, как ответить клиенту, который говорит: "Как деньги будут - заплачу"?
Дебиторка лишает компанию оборотного капитала?
Уровень задолженности ваших клиентов Вас беспокоит?
Клиент-должник не выходит на связь?
Для кого:
Мастер-класс предназначен для руководителей и сотрудников подразделений, в чьи обязанности входит сбор дебиторской задолженности, желающих повысить эффективность работы с должниками.
Что получите Вы:
1
Алгоритм (включая скрипты) работы с клиентами-должниками
2
Методику определения степени "проблемности" долга
3
Примеры писем, которые стимулируют клиентов заплатить
4
Набор быстрых мер для "реанимации" ситуации с дебиторской задолженностью
5
Алгоритм работы с дебиторкой вип-клиентов
6
БОНУС: Образец стандарта компании по системной работе с дебиторкой
Программа:
1
Пять этапов работы с дебиторской задолженностью
Политика и регламент работы с дебиторской задолженностью.
1 этап – до возникновения задолженности.
2 этап – напоминание.
3 этап – строгое напоминание.
4 этап – требование.
5 этап – отказ от отношений.
2
Алгоритм работы с ПДЗ клиента, которого нельзя потерять
Цели менеджера при работе с клиентом.
Цели клиента с ПДЗ.
Алгоритм работы с клиентом: шаги, которые необходимо предпринять.
Критические ошибки: чего нельзя делать, при работе с клиентом с ПДЗ.
3
Инструменты и методы воздействия
Письма, факсовые сообщения, e-mail клиенту.
Сценарий переговоров по телефону.
Личная встреча с клиентом.
Метод взаимных обязательств.
Эффективное использование протокола.
Метод растопыренных пальцев (продвижение по СПР).
Редкие стратегии работы с должниками, подходящие под особенности торговой политики и особенности типовых клиентов компании.
4
Практикум
Раздача и проработка кейсов в группах с использованием полученных инструментов и методов.
Разбор результатов и корректировка применения технологий.
Составление памятки-схемы по работе с дебиторской задолженностью в компании.
Тайминг:

9:30-10:00 - сбор
10:00-11:45 – блок 1. Пять этапов работы с дебиторской задолженностью. Политика и регламент работы с дебиторской задолженностью»
11:45-12:00 - кофе-брейк
12:00–12:45 – блок 2. Алгоритм работы с ПДЗ клиента, которого нельзя потерять
12:45–13:30 – блок 3. Инструменты и методы воздействия
13:30-14:30 – обед
14:30–16:30 – блок 4. Практикум. Часть 1
16:30–16:45 – кофе-брейк
16:45–17:30 – блок 4. Практикум. Часть 2
17:30–18:00 – завершение тренинга. Ответы на вопросы.
О ТРЕНЕРЕ
Алексей Семенцов
Спикер - Алексей Семенцов:

  • собственник консалтинговой компании с опытом в сфере продаж более 15 лет
  • коммерческий директор дочерней компании «Энвидатек Ост»
  • управляющий партнер СП «Хенш Развитие Качества»
  • международный аудитор по стандартам качества в области маркетинга и сбыта
  • эксперт Школы бизнеса "Синергия"
Постоянные клиенты:
Отзывы:
ПАКЕТЫ УЧАСТИЯ
Забронируйте билет Standart
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Забронируйте билет Business
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Забронируйте билет VIP
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Получите видеозапись
Получите видеозапись выступления по работе с ПДЗ
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Получите видеозапись выступления по работе с ПДЗецом
Как работать с просроченной дебиторской задолженностью, чтобы не терять клиентов и избежать их манипуляций - 28 минут видео

Укажите, по каким координатам мы можем связаться с Вами и выслать материалы:
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
ОРГАНИЗАТОР
Школа Бизнеса «Синергия» была основана в 1988 году и является первой бизнес-школой в России и СНГ. На базе школы проводится обучение по программам МВА и профессиональной подготовки, семинары и тренинги ведущих российских и мировых экспертов.
Качество образования в Школе Бизнеса отмечено 6 престижными аккредитациями международной ассоциации AMBA. Кроме того, Школа Бизнеса «Синергия» имеет филиалы за рубежом: в Нью-Йорке, Лондоне и Дубае, где ведется обучение по программам МВА на английском языке.
30
500+
47 000
УСПЕШНЫХ
ВЫПУСКНИКОВ
ПРОГРАММ ПО
ЛИЧНОСТНОМУ И
БИЗНЕС-РОСТУ
ЛЕТ НА РЫНКЕ
БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Made on
Tilda